8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6681：好评
看来真不能只看网上评分，不知道4.7的高分是怎么来的。房间里非常阴冷，开了一宿空调温度都没上来，连我这不怕冷的都冻怕了。停车场到是挺大的，一共没挺几辆车。
阿宝：好评
w网络定不送早餐，艺龙吃了！
会员5578：好评
酒店在苗家风景区厘米，对比了上面的酒店，选择了这家最满意，酒店在塔旁边，晚上会全部统一关灯，停车方便，早上安静空气好，这个房间是两间床，外面还有个1.5的小床，酒店名字改为了苗都印象，导航也是老地方（离新点只有10几米），最主要的电话换了网上没有更改